Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara 4d results mengumpul, menggunakan dan menyimpan data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data akaun dijelaskanKuki dinyatakanPermintaan privasi tersediaMalaysia disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
4d results Dasar Privasi untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan untuk Permintaan Privasi

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan tersekat dalam sembang biasa. Gunakan saluran di bawah apabila anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan maklumat, meminta salinan rekod, atau mendapatkan penjelasan…

Sembang akaun Mulakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan data yang sudah muncul pada akaun. Pasukan kami boleh melihat rujukan sesi, tetapi tetap akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan maklumat peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis kepada saluran e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor rujukan akaun, jenis permintaan, dan cara kami boleh menghubungi anda tanpa meletakkan kata laluan dalam mesej.
Borang permintaan Gunakan borang dalam pusat bantuan untuk permintaan salinan data, pembetulan, atau penjelasan penyimpanan rekod. Borang itu membantu kami mengasingkan isu privasi daripada pertanyaan dompet harian.
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian. Ini bermaksud data dikumpul hanya apabila ada tujuan jelas, akses dalaman dibahagikan mengikut tugas, dan rekod sensitif tidak digunakan untuk mesej yang tidak…

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta maklumat asas untuk mengenal pasti profil anda dan menghubungkan dompet. Data ini digunakan untuk akses, pemulihan akaun, komunikasi keselamatan, dan semakan yang diperlukan oleh wilayah disokong.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rekod masa, jumlah, status, dan rujukan pemprosesan. Kami menyimpan rekod ini untuk menyelesaikan pertikaian, menjejaki permintaan sokongan, dan memadankan baki akaun.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, mengekalkan bahasa pilihan, dan mengesan corak log masuk yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan supaya akaun tidak terputus semasa digunakan.

Akses dalaman

Tidak semua pasukan melihat data yang sama. Sokongan melihat butiran yang diperlukan untuk menjawab kes anda, manakala semakan keselamatan menggunakan log teknikal untuk mengenal pasti akses yang mencurigakan tanpa membuka kandungan yang tidak perlu.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan yang terpakai. Selepas tujuan itu tamat, rekod dipadam, dinyahpaut, atau diarkibkan mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat, salinan data tertentu, atau penjelasan tentang cara maklumat digunakan. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu sebelum melaksanakan permintaan bagi mengelakkan akses pihak lain.

Soalan Privasi Sebelum Anda Menyertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mahu mengemas kini data. Jawapan di bawah tertumpu pada privasi sahaja: jenis data, sebab pengumpulan, pilihan kawalan, tempoh penyimpanan, dan cara menghubungi kami. Jika isu anda melibatkan baki atau transaksi, nyatakan bahawa ia permintaan privasi supaya pasukan kami mengendalikannya melalui aliran yang sesuai.

Kami mengumpul data pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat IP, peranti, dan pilihan bahasa. Data tambahan mungkin terbentuk daripada rujukan transaksi, sesi akaun, serta komunikasi sokongan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyiasat transaksi tertangguh, dan menjawab pertanyaan anda. Rekod biasanya merangkumi masa, jumlah, status, rujukan pemprosesan, dan kaedah pembayaran yang anda pilih.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel, atau butiran lain yang mempengaruhi akses akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan bahasa pilihan, mengurangkan gesaan berulang, dan membantu kami mengesan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki dalam pelayar, tertakluk kepada fungsi akaun yang diperlukan.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun, atau kewajipan yang terpakai di wilayah disokong. Kami tidak berkongsi kata laluan anda, dan akses pembekal dibatasi mengikut tujuan kerja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun disimpan selama akaun aktif, manakala rekod transaksi dan keselamatan boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, audit operasi, atau keperluan undang-undang yang terpakai.

Hantar permintaan melalui sembang akaun, e-mel privasi, atau borang dalam pusat bantuan. Nyatakan jenis data yang diminta, tempoh berkaitan, dan cara menghubungi anda; kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Petualangan 4d results Login Perang Laut